Na Doglogia, queremos que sua experiência seja tão positiva quanto os momentos que você compartilha com seu pet. Por isso, caso precise trocar ou devolver um produto, estamos aqui para te ajudar!
Se você recebeu um produto e mudou de ideia, não ficou satisfeito ou ele não serviu, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para isso, o produto deve estar:
Envie um e-mail para: [email protected] com:
Recebeu um item diferente do que comprou, faltando alguma peça ou no tamanho errado?
Você pode solicitar a troca sem custos adicionais em até 7 dias corridos após o recebimento.
Envie um e-mail para: [email protected] com:
Analisaremos as imagens e, se confirmado o erro, daremos início à troca o quanto antes.
Identificou algum defeito de fabricação? Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
Para isso:
Após a análise e confirmação, faremos a troca sem custo.
Atenção: defeitos causados por mau uso ou uso incorreto não são cobertos.
Para que possamos aceitar a troca ou devolução, o produto deve:
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos:
Envie um e-mail para [email protected] com:
Responderemos com as instruções em até 7 dias corridos.
💚 Se tiver qualquer dúvida, estamos por aqui para te ouvir e resolver da melhor forma. Afinal, bem-estar também é sobre confiança!
